没有新消息
更多内容
写回答
我觉得并不会这样,虽然AI客服发展迅猛,且确实受到市场的关注,但这并不代表人工客服的作用和价值将被完全取代。
1赞
0踩
0评论
不会,因为目前没有哪一种AI是具备智慧的,而现有的AI是大数据结合机器学习的产物,而有些东西是目前机器学习无法应付的,例如情感思维,事实上很多时候客服能解决问题,恰恰是靠情感思维,而AI过于冰冷,只能在类似问答的场合代替人类,例如查询信息回答一些简单... 全文
3赞
不会,人机协作将是未来客服市场的主要运用模式。
4赞
感觉是不会的,我认为AI客服绝对短期无法代替人工。
@2024 职Q 智联招聘
合作商务邮箱:sbyh@zhaopin.com.cn
友情链接
HR圈内招聘/ 同道问答/ 人资知识社区
51社保/ X职场/ HR Bar/ 中人网/ 研招网
京ICP备17067871号 合字B2-20210134
京公网安备 11010502030147号
人力资源许可证:1101052003273号
网上有害信息举报专区
违法不良信息举报电话:400-885-9898
关爱未成年举报热线:400-885-9898-7
朝阳区人力资源与社会保障局 监督电话: 57596212,65090445
没有更多内容