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我认为运营是指公司内部运作,营销是指针对客户群体的操作手段,在针对的对象不同,运营模式和成本包含营销成本,营销是指实现盈利的一种手段和方法,所以对于我个人来说我认为运营会比营销重要。
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运营涵盖销售,但销售不包含运营,这是最本质的区别,运营涉及到大到企业,小到个体的企业文化的职员的职业规划,销售网络线上线下产品的推广、售前、售后一系列方案的制定、规划、后期客服及财务的管理,但销售只是对产品的单一推广、卖出去和售后的处理。
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营销是指综合所有的因素,将企业的产品或服务推给消费者,让消费者买单;运营的内容则丰富很多,它包含用户运营、产品运营、平台运营、内容运营等多维度的意义,总体来说,它更偏向于管理层面,通过系统化的先进的管理手段,维持所运营的主体的运转。
营销只是运营的一部分,是一种产品推进手段;运营是整体战略规划、风控等操盘过程。
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