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客户没有责任,这是肯定的,因为规定不是客户规定的,不要说什么晚送一会就投诉的问题,这个是契约问题,关键在平台和外卖小哥自己。
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不是外卖小哥非要闯红灯,而是平台要求必须在指定时间内完成,不然就扣钱了,而且以后平台也不会或很少有你的单,这样他们的绩效就不够了,绩效不够不仅拿不到全勤奖,而且还会扣除一部分的钱。
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平台有责任,配餐慢,路程远,时间不够,迟到了就差评,就会扣钱,有时不闯红灯根本不可能在规定时间内送到;快递小哥也有责任,毕竟是闯了红灯,很多时候为了生存,确实不得已,但是有些小哥,就是为了图方便,时间够用也闯红灯。
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责任在外卖小哥个人,不能拿自己的生命开玩笑吧,工作固然主要,但命都没了,哪来的工作,怎么挣钱,必须付首要责任。
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