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要具备沟通协调能力,沟通是指疏通彼此的意见,这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通和本部门内的沟通,包括与自己的下属、自己的同事,酒店是一个整体,每个部门都是整体中的一份子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就自不可少,沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是... 全文
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作为一名部门经理,在工作中必须要有自己的计划和目标,在确定了目标后,要能够予以付诸行动,来实现目标,同时应具备实际动手的能力,如果只有目标,却不能实现设想,那只能是空想。
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自信才能出色,作为部门经理应时刻保持良好的精神状态,保持自信并善于把自信传输出去,使自己所管辖的部门形成良好的精神面貌,自信才能出色。
部门经理在酒店的管理结构中处于中间位置,起着承上启下的桥梁作用,其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一,要想成为一名合格的部门经理,就必须具备较强的执行力,严格执行酒店的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排,使酒店的任何决策都能通过部门经理传... 全文
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