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1.先考虑清楚,你说服老板的目的。是投入再优化产品,还是叫停,还是??? 2.产品体验的瑕疵不要从你自己口里说出,用报表,数据和消费者说话。 3.站在老板的角度分析清晰如何解决这个BUG。
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1、用事实说话,数据,真实案例;2、产品改进的建议方案,解决当前的问题;3、针对受损客户的补救方案,服务补偿机制、产品替换、产品升级等..
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我也遇到过消费线的问题,用户在购买的过程存在很多BUG,当时我对老板说,用户给我们送钱,我们都拿不了,得改。
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老板不一定有问题,先站在老板角度考虑问题。理解老板是怎么想的,再用数据说话
说服老板就用事实说话。建议多方案体验同时试验一个时间段,让老板做选择题。
用数据验证问题存在,在流程环节里的哪个点数据是异常的。
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