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一定要勤快,还有热情,你可以没有激情,但必须有热情,热情是很有感染力的,会让人心情愉悦,主动去提供服务,但要善于观察和换位思考,要做到客人想不到的,让客人有宾至如归的感觉。
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各行各业想做好都是有技巧与技能的,服务员感觉好像是一个不起眼的职业,要把它做好也不容易,一定要有耐心,客户的问题及时解答,耐心的帮客户解决问题,把客户放在第一位。
作为一名合格的餐厅服务员,首先见到客人要真诚的微笑,对客人热情周到,而且要有耐心,及时主动询问客人需求。
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真正要做一名好的餐厅服务员,最重要的就是要提高自己的语言能力,尽量去把客人的问题处理的圆滑与圆满。
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