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要对自己有清楚的认识,自己拥有哪些资源,自己能为用户提供什么价值,包括自己拥有的知识,自己拥有的人脉,包括自己的时间,包括提供的服务;对市场要清楚,市场上目前在做的有哪些,他们哪些是值得我们借鉴的,我们应该怎么做;对套路要清楚,市场上有哪些不错的运营... 全文
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先剖析了解你的用户,通过各种渠道或裂变手段初步获取到的用户,并非都是你的目标用户,要明白你的用户是谁,从哪里来,他的哪些标签信息有获取到,他在你的产品上留下了哪些交互足迹。
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深入基层有同理心,与客户产生共情,把他们当兄弟朋友,那他们自然会消费。
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作为一个用户运营,必须以用户为中心,首先要做的事情,肯定是要知道产品或者网站的用户都长什么样,了解用户的增长或者下降的情况、对用户进行分级也是一名用户运营需要注意的地方。
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