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汽车销售顾问应该掌握哪些专业知识？

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卿愿与君书

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。作为销售顾问，要充分了解本产品的优缺点以及品... 全文

创建于: 21-08-20

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入眠

销售当然首先一点你需要了解销售技巧、销售流程，这是不可或缺的，你需要对自己的产品非常了解，不求倒背如流，但是随便问到一点，你能对答如流，而且要随机应变，你还要了解一下当前的市场环境，行业的竞争，尤其是竞品的优缺点熟记于心，了解对手才能发挥自己的长处，... 全文

创建于: 21-08-20

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北辰羽墨つ

要有了解客户的背景技巧，了解顾客的背景，包括顾客的购车经历、顾客的决策行为类型，若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求，而顾客的决策行为类型，选择判断顾客是否有购买的权利，或者说... 全文

创建于: 21-08-20

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奥德丽

汽车销售顾问最基本的要会开车，掌握自己销售的车辆产品知识，还要掌握竞品车辆产品知识，还有保险、金融等息息相关的知识，另外还要掌握与客户的沟通技巧，回访客户提升满意度，还得有一定的抗压能力。

创建于: 21-08-20

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