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如果是初期见面还是以你的专业度打动他,看看客户在意什么,价格、质量还是售后,明白客户的需求在对症下药,至于老客户,我从来只聊他的兴趣,比如客户喜欢喝酒,那你就跟他聊聊他的酒量,夸夸他的酒品,他很乐意跟你聊他的爱好,当他认可你了,你卖什么东西他都愿意买... 全文
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除了工作之外,跟对方找到兴趣点,提前做好功课,比如聊最近的热点,聊他朋友圈的内容,聊孩子教育,聊技术发展趋势,投其所好,理念一致,才能有共同话题,了解客户私人有什么喜事、困难,如果能帮他解决难题,你们的关系将会更稳固。
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以我的经验,没有人会愿意被轻视甚至忽略的,大部分人都希望在消费时被列为特别的一个,尽可能记住每个客户的姓名、家庭和爱好,并在二次见面的时候三句交谈之内轻轻提起,客户对你的好感度绝对翻倍,以诚恳的心去对待客户,闲时聊天的时候不要过于职业口吻,慢慢地你会... 全文
做销售需要具备利他和感恩思维,多站在客户的角度考虑问题,这样的话你才能和客户成为朋友,你会让客户觉得你真的是在帮他,信任一旦建立,那就不存在聊什么话题的问题了。
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