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我做销售的时候,和客户套近乎都是言语配合行动,不能只说不做,只有你真正给顾客带来了帮助,顾客才是不会反驳的,那么后边的推销,顾客的抵触情绪或者戒备心自然而然也会放下一些。
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做了两年销售了,感觉套近乎就好用的就是聊家常,然后夸赞她,尤其是女性客户,只要让她感觉到自己被认同了,那推销成交就很容易。
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我觉得销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程,所以你要拉近客户和你的距离,让客户把你当朋友对待,而不是把你放在销售人员的位置上,拉近关系可以先从关心开始,比如当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提... 全文
碰上女客户就喊美女,男客户就喊帅哥,反正每次别人这么叫我的时候,我都非常高兴,也更愿意买东西。
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