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头三次耐心给予回答,第四次说明,这个问题已经解释过了,再者是休息时间,希望能得到对方的尊重和理解,当然说话的口气一定要客气,因为毕竟客户是上帝,但是每个人都有自己的私人空间,真正理解和尊重人的客户是不会在半夜三更因为一个小问题来骚扰别... 全文
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站在公司客户角度应该耐心,细心的给客户解决问题,但不要让客户养成半夜三更联系自己的习惯,应该在开始就跟客户说清楚联系自己的时间,同时告诉他自己也需要私人休息时间,休息好了,才能更好的为您们服务。
从事10多年通讯服务行业,早已习惯这种情况,耐心讲解,帮助客户解决他的问题,是服务行业的宗旨。无论大小
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