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李雪

都在讲“以客户为中心”“重视客户体验”“重视服务管理”，但我们真的了解“客户”吗？

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只有当客户利益和自己的利益冲突的时候，你首先想到的是保护客户利益，这才叫以客户为中心。你认同吗？

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客户上门了解产品之后 回访客户 客户没反应该如何解决

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