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第一、在打电话前需要做好充足的准备,比如笔记本、铅笔、电话记录本、最重要的就是手表;第二、要注重电话礼仪,使用文明语言,尽量少用口头禅;第三、要注意你的开场白,最主要的就是突出价值,吸引对方;第四、声音也是电话通话的一个关键,要多模仿新闻电视台主持人... 全文
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不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向,变得不耐烦。
销售员摆正心态这是最关键的,也是最基础的。
站在顾客的角度考虑问题,毕竟是你先向人家推销的,顾客有理由拒绝。
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