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作为一个服务员的话,说起来工作简单,但也要会灵活应变。
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做服务员要注意的就是自己的形象最重要,必须检查自己的穿着打理。
做到客人至上,热情周到,衣着整洁,举止大方,团结互助,熟悉店里面所有流程,相互合作,这应该是一个服务员要知道也是要注意的。
我觉得态度是最重要的,不用理会顾客是上帝这句话,做好自己,面带微笑,不卑不亢,做错了就认真道歉并取得原谅,没做错面带微笑笑,让他吵,保证自己不发作,保护好自己,其他的和上级反映处理;餐厅服务员仪表很重要,保证自己穿着得体,身上、口腔无异味;时刻提醒自... 全文
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