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要进行成功的电话销售,就必须有充分的准备,准备好自己的话术,烂熟于胸;准备好客户的资料,了如指掌;准备好危机应对,未雨绸缪。
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勇敢的电话销售人员会越挫越勇,不放弃,不气馁。而心理素质较差的电话销售人员面对拒绝就会十分沮丧,备受打击,迟迟不愿再一次拿起电话,甚至还会因此而结束自己的电话销售职业生涯。
打电话之前犹豫不决,错过拿单的良机:所有销售人员都明白,在第一时间抓住商机,在第一时间出现在客户面前,第一个把解决方案提供给客户,销售工作就成功了一半。这个道理大家都明白,却因为克服不了自己的恐惧心理,而犹豫不决、拖延时间、不到万不得已时就没有勇气拿... 全文
作为一名专业的电话销售人员,特别是希望在工作中取得业绩和成就的销售人员,克服恐惧心理是走上工作岗位必修的第一堂课。
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