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不可否认的是,大部分人都认为客服岗门槛低,学不到东西,看起来也没啥前途,日复一日枯燥的工作内容,很难让人找到坚持下去的理由,诚然如果你有更好的出路,当然是选择其他岗位更好,当你没有其他选择的时候,也不要那么丧,客服也有客服的精彩,前提是你要做到足够优... 全文
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做客服,获益大方面讲,可以在与形形色色的来电者沟通中了解社会的不同需求,可以挖掘社会痛点和社会的发展现状,小方面讲可以学会在短时间内的快速反应、语言回答技巧、锻炼敏捷的逻辑思维能力。
能学到什么其实看你自己,每一行都是有很多值得学习的东西,客服并不只是简单的一线工作,背后还有很多理论需要去学习实践的。
提升沟通能力与认识控制情绪,这两点其实非常重要,修炼到一定程度,对做其他工作也是非常有利的。
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