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在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据、其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
我认为消费者维权的方法有这些:第一、首先要了解中华人民共和国消费者权益保护法,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利,履行义务;第二、购买前了解商品属性,对于商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限... 全文
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