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一个好的酒店前台,主要有以下三个方面的硬能力:1、销售能力:销售能力主要是提销售客房和会员卡的能力,销售能力有两个维度来评估:在酒店客房淡季时,主要是当班比别人可以卖出更多的客房,相反在酒店客房旺季时,销售能力评估的是客房销售的单价;2、服务能力:服... 全文
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内向并不是你工作的障碍,多跟人说话,多接触陌生人,慢慢就会变好的。
如果想坚持就适应下去,多跟人沟通,不想坚持就早点离职干别的。
可能你不适合做跟与人沟通的工作,要么就锻炼自己,变得不再害怕和陌生人交谈,其实酒店工作很简单,单一重复又乏味。
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