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不要怕催款而失去客户,害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。
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1、催款应该直截了当:催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子;2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因,是疏忽还是对产品不满,是资金紧张还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略;3、直接找初始联... 全文
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当机立断,及时中止供货,特别是针对客户不供货就不再付款的威胁,否则只会越陷越深。
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收款时间至关重要,坚持定期收款的原则,时间拖得越久就越难收回。
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