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帮助客户买一辆汽车,而不是向客户销售汽车。
干净利落的发型,干净和体面的工作衬衫和西服,标准的礼仪和微笑,这些都是你给客户的第一印象,可以增加客户对你的信任。
除了要了解自己所卖品牌车的公开信息,还要了解汽车的每一部分,甚至钢板厚度、轮胎材料,因为当客户问你某个细节的时候,一旦你回答不了,你就会失去信任。
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