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有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流,我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝,有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还... 全文
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在打电话之前准备笔和本子,把每一个顾客的情况记录下来,记好日期,方便日会后回访。
熟悉自己所卖的项目,对自己项目熟悉才能回答客户。
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上麦之前要调整好心态,面带微笑,微笑是可以听出来的。
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