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1、全面的企业资料:人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的,而不是通过面谈,此为电话销售人员与其他销售人员最大的不同。与他相对用的就是行销人员,行销人员主要靠面访客户以获取订单;2、敏锐的判断能力:人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与... 全文
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电话预约客户时,在与对方沟通过程中,要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调,接着加快谈话的速度,因为这是客户拒绝约见的可能性最大。
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激发客户听电话的兴趣,客户才能有耐心听你说下去,否则你可能话音未落,对方已经挂断电话。
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当客户想了解更多时,你可以告诉他:想要更全面地了解清楚,需要更多的时间,我想和您谈谈,电话预约是要避免用含糊的词语争取预约。
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