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销售产品后要及时的跟进服务。
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一、电话销售人员已经不是纯粹的推销者或信息传递者,而是客户的朋友和帮手,这一点很多企业还没转变,经常是雇几个业务员就拼命打电话或直接拜访,可以想象这种难度有多大经理们最清楚,所以管理者一定要转变这种观念;二、以前销售过程中顾客非常被动,常通过被引导甚... 全文
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客户满意度已经不再有太大意义,客户忠诚度才应该是值得关注的事。
以前销售经理们做决策,直接从上往下,基本没有基层一线业务人员的参与,但现在最好从下往上的考虑问题。
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