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导购要对自己的说话方式有所要求,声音太大、语速过快,会把人吓到;声音太小、语速过慢,又会让人着急。
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时尚而得体的外表:为什么同样的搭配推荐、同样的销售话术、同一个顾客,不同的人去做,结果却不同,为什么有的导购说什么顾客相信什么,而有的人导购怎么推荐顾客都不相信,这里其中有一点,就是导购自身的外表,如果一个导购自己不化妆、不注重发型、穿着邋遢,看起来... 全文
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如果把导购与专业对应上来,起码要对产品的库存、放在哪里、使用方法和功效非常熟悉。
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服务是导购最基本的职业素养要求。
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