萧瑟如枫ら

酒店专业知识之浅谈酒店前台服务礼仪！

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凌晨1点

客人进到酒店时，要做到五米微笑注视，三米微笑问候。

创建于: 21-01-12

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爷自有爷的范

切忌在前台表现出懒散情绪，站姿要端正，不得左右晃动身体。

创建于: 21-01-12

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晴天雨水

作为服务行业的酒店人，服务礼仪更是工作中的重中之重，前台人员是酒店的门面，更是一个酒店的形象代言人，一个前厅接待的表现将直接影响客人对酒店的第一印象，所以这就要求我们的坐、立、行、走要端正自然，精神风貌良好，在工作的时候，常带着自然的微笑，表现出和蔼... 全文

创建于: 21-01-12

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沫沫浅言

客人到前台时，马上放下手中正在处理的所有文件，礼貌问候。

创建于: 21-01-12

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