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Birty

一名合格客服必备的技能，快看！

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南风知我意青岛滨海学院

在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度。

创建于: 20-12-25

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哎呀呀o 湖北大学

要做一名合格的客服人员必备小技能：1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度，这是先决条件；2、熟练的业务知识，不断努力学习，准确无误的为用户提供产品咨询、业务办理及投诉建议等各项服务，让客户在满意中得到更好的服务；3、除了回答顾客关于交易上的问题外，可... 全文

创建于: 20-12-25

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Issac

客服讲话一定要带有情感，话术要有吸引力。

创建于: 20-12-25

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Viola 大连叉车技校

习惯用换位思考，站在客户的角度考虑问题。

创建于: 20-12-25

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