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客服工作当然非常重要,它是一家公司和客户最直接的接触,而且通常跟客服打交道的客户,通常都是在产品使用过程中出现了问题,这个时候客服的态度和回答,通常体现了这家公司的整体素质和专业程度,客服如果能将客户的反馈意见,完整认真的记录下来,并反馈到公司有关部... 全文
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就我个人而言客服这个岗位是非常重要的,就其重要性来说,首先客服代表的是企业形象而不是自己本人,客户服务展现的是企业的形象,企业的文化。
毋庸置疑,客服这个岗位是非常重要的,无论什么时候。
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客服当然是很重要的,现在的社会,什么产品不是最先考虑售后,而客服就是让客户了解产品的第一步,也是售后体现的第一步。
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