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接待事故车客户,车间拆检,配件报价,你和保险公司定损员定维修价格,定下来了,定配件,安排维修,然后交车。说简单也简单说复杂也复杂,需要应付形形色色的各路人,要平衡车主,店里和保险公司的利益与诉求,还要和钣金喷漆,机修,配件,财务等岗位配合好。
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上面大哥流程上说的很好,没毛病!但是干这行重点是谈判沟通的过程。跟客户的沟通,跟保险公司的沟通都是有技巧的。同样的事故和损伤,不同人来定损之后的结果是不一样的。如果想深入,最好有个贴心的师傅带一下,自己还得好学上进,头脑灵活,嘴遛心细!一个做过十几年... 全文
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4s店保险理赔流程 一般流程如下:1、机动车出险后报案2、机动车到4S站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告,机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。6、车辆维修好后车主接车走人,授权4S店... 全文
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好干,一学就会
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