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首先需要跟踪处理客户关于购买服务申请的情况,有问题及时帮助沟通解决,没有问题也要告诉客户,遇到问题联系自己的多种方式,一直跟进到服务期满;其次对客户关怀,需要发自真诚的内心,每次跟进给客户提供最新的有价值的资讯,这是拉开维护客情关系水平重要的分水岭;... 全文
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保持好跟客户的联系,及时定期拜访客户,客户是需要我们用心去维护的,定期拜访客户也是非常有必要的。
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必须漂亮的帮客户解决你所在专业的问题,这是最核心的。
要时刻把握住客户的需求,锁定及绑定客户。
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