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多换位思考,替对方想想。注意控制情绪,就事论事,理性沟通。
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矛盾无处不在,无时不在,职场中更是如此。职场冲突主要可以分为两种:一是由一方素质低下造成的个人恩怨;二是工作中见解不同产生的分歧。对于不同的冲突,处理的方法也应该不同。对于由于个人素质问题造成的冲突,尽量别把矛盾激化,也不能委屈求全,做到不卑不亢,过... 全文
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解决冲突的办法都可以很好的归结为一条指导思想,即“不要害怕矛盾,张开双臂拥抱它,因为这就是你的工作。”虽然你可以努力避免矛盾(糟糕的想法),但你却不能逃避矛盾。
职场冲突多种多样,每一种处理方式都不一样,即使是同一个冲突,处理方法也是没有最好只有更好,冷静下来,不指责不评判,就事论事。
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