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首先是普通话,其次是决问题的能力,这两方面考察的原因,主要就是在工作岗位中,如果你说的话其他人听不懂,恐怕没有办法帮助对方解决问题;再者,客服需要具备一定解决问题的能力,如果不能够用一己之力解决问题,还要劳烦其他同事甚至老板,恐怕没有办法继续在企业中... 全文
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逻辑思维要缜密,说话的时候要严谨、有效率,这样才能帮公司解决更多问题。
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参加客服面试需要注意自己的表达能力,尽快用简单的一句话让领导明白你想表达的意思。
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在职场角色模拟的时候,要面对老板的发问,有一定的随机应变能力。
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