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中国联通的客服学历要求要在大专以及大专以上,而且客服是服务性行业,首先要有服务意识,要耐心为他人提供服务。现在中国联通很多是外包的,转正很难,但是快有新的政策会调整正式工和外聘的比例。考核标准有很多,是按照你每日打电话的数量,还有打电话的时候不能和顾... 全文
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我朋友在中国联通当客服,说被客户投诉的话就会被考核,还会扣工资。
有些地方的中国联通客服对专业要求挺高的,大专生还不收,要全日制本科毕业。
主要考核的是岗位KPI指标,和有没有完成团队的目标任务,还有被考核者的综合评价。
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