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因为待遇太差。产品、运营、物流、公关,不管哪个环节出了问题都要有客服扛。顾客投诉不成一般是拿客服服务态度不好来做开场白。一般内部部门是完全把顾客当做上帝的,客服就是靶子了,会被不停的骂,最后还要去赔礼道歉然后把你开除。企业往往把客服当门面,但不会倾听... 全文
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因为我觉得生活枯燥没有乐趣,每天在工作时间把一天应该说的话都说完了,回家之后再也没有开口的欲望。因为接了太多的投诉电话,感觉整个人每天都处在一种低气压当中,心情不好导致身体也会变得不好,所以果断辞职。
工资低,地位低。大家可能都觉得,顺丰不是工资很高吗,但是高的是快递员,客服工资一直很低。但是客服处理的问题却是最多的,遭受的委屈的事情也是最多的。
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因为我觉得没发展,感觉生活一眼就就能望到头,这一辈子也就只能耗在这里。毕竟我没有关系,没有人脉,在顺丰想要往上爬太难了。
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