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售后文员的工作内容:1、负责解决交易顾客投诉及不满,售后跟踪回访,维护品牌信誉;2、负责物流查询及退换货问题订单处理;3、负责新老会员的定期回访维护,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案。售后文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作... 全文
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