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物业接待员的工作内容为:1、掌握接待、礼仪常识,物业管理专业知识,对业主做到礼貌热情,可以熟练回答业主提出的各种问题;2、负责现场/电话接待业主的投诉、报修并做记录,及时派相关责任人处理,跟踪事件的进展;3、负责报修/投诉的回访,负责记录的整理并在领... 全文
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