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客服种类有很多,基本上只要是拥有客户的行业,金融,互联网,自媒体公众号都需要客服,这是最直接的面向用户的岗位,优势是能够通过用户反馈第一时间知道本公司的产品有哪些问题,而且对用户的心理把握比较准确,知道用户的喜好与槽点。隐藏忧患就是无法深入到更高层更... 全文
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