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了解客户的真实需求,是想要更换呢还是想要降价或者是其他?对症下药即可。
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我补充一点,既然不影响销售,文中体现的是“抓住瑕疵”,无非就是价格与好处,在销售过程中,一方面体现品牌形象,一方面维系关系,我觉得无需深入需求分析,更换产品体现公司对经销商服务质量,产品上折让,会导致后期工作开展类似情况再次延伸。可以个人名义请吃饭沟... 全文
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瑕疵可以是客户谈判的条件,既然不影响销售这个前提聚在,你还不赶快行动,毕竟客户是公司收益的来源,需要不断累积,每一个客户都要经营好,不能因小失大。
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个人觉得客户是有购买意向的,要不然绝不会揪着某个问题不放!这个情况要不是客户真在意这个问题,看你如何解决;要不就是以遐思为借口要更多,更大的折扣;要不一种情况就是摸底;还有一种情况,就是这个遐思并不是什么大问题,但对于销售给他的这个人爱你不放心。但看... 全文
仔细揣摩客户的本意是什么 是想重新谈价格 或者换货呢 还是有其它的因素 了解以后 才能更好的去给客户一个满意的回复 从而使双方都能够互相满意 共同进步
赞同云女士的看法。
你应该反思瑕疵,并想办法改进。同时继续销售。改进瑕疵才能让企业走的更远,不改进虽然可以走一时,但走不了长远,时间到了必然被淘汰,所以要有长远眼光,不要得过且过,反过来,有瑕疵还能销售的情况,看你企业的能力,扛得住就停售,扛不住就得继续销售,但是长期会... 全文
既然不影响销售,迅速更换,减少不必要的麻烦。
价格不变,给客房增加产品的附加值,比如说售后服务。
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按照标准要求与客户协商
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