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工作内容:通过各种渠道获取客户联系方式,联系客户邀约上门,介绍产品回答客户疑问,解决客户难题,最后截单。 怎么接待:不同类型的客户和不同的产品接待方式都是不一样的,要灵活多变。要对自己的产品有信心,自信多学习就可以了
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总体来讲大部分课程顾问会涉及,地推,电邀,面咨,后期维护,转介绍,二次续费,处理退费情况。
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穿着要有职业素养,然后就是平常心聊天,课程顾问最可贵的就是你能真的把自己作为顾问,而不是简单的销售。
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分地段,商场的话有主动进门了解课程的客户资源,这类资源一般比较容易交易,另外就是独门独院的校区了,市场负责收集客户信息,分配给到各个销售顾问,由销售顾问进行邀约客户带孩子过来体验课程,然后开发客户签约课程,大概如此……
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电话约访,邀约试听,做职业规划
刚接待的时候先拉拉家常,目的性不要太强,熟悉之后再切入。内容主要是打电话、接待、发单子。
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主要就是打电话邀约家长,有不同渠道的资源,主动渠道单都比较准,每天更多的是打市场毛单
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