沙漠一只雕

#质量管理/测试#一款产品还是样品，出货出去之后被投诉，到底是该工程部处理还是品质部处理？

还是样品，没有量产！

质量管理/测试

收藏

举报

写回答

16条回答

默认排序

按时间排序

名字什么都是浮云

个人觉得这个不能太笼统了，首先这个产品出去了，出口在哪里？出口这块谁来把关的？有什么流程和标准；其次客户投诉是哪方面的问题，不同的问题，责任主体是不一样的；最后从品质部，工程部的部门职责来看，能不能区分开两者的责任，如果能那会一目了然的。当然对于客诉... 全文

创建于: 20-03-15

12赞

0踩

1评论

举报

范先生

投诉了就是我们都还没做到位，各自都应该自我检讨追因查明和改良，而不是去争论该谁来处理。投诉就说明有改良的机会，有更上一层楼的产品交到我们客户面前。没有最好的产品，只有更好的产品。

创建于: 20-03-19

1赞

0踩

0评论

举报

一丢丢可爱

问题问的太笼统，都没说是投诉的是服务问题还是产品问题。如果投诉的是产品问题，也要进行具体的分析，如果是产品设计本身就有问题，而QC按照设计要求通过了测试，那肯定不是品质部门的问题。

创建于: 20-03-15

1赞

0踩

0评论

举报

把酒唱别离

新样品一般都是摸石头过河，但是做质量我们的标准，最简单就是图纸。工程这边责任大于质量。

创建于: 20-03-14

4赞

0踩

0评论

举报

别看了是我啊

说句很不好听的话，这跟企业文化有关，工程，质量，研发，三方哪边领导强势，或者能言善辩，责任就不会在哪边！

创建于: 20-03-30

0赞

0踩

0评论

举报

刘女士

一般情况会先找品质部

创建于: 20-03-14

7赞

0踩

0评论

举报

李先生

还是样品的话就工程部主责因为还是试制品但品质部也要参与一条绳的量产后品质部批量大问题工程部也担责我在华为产线就搞这个带班的

创建于: 20-03-17

2赞

0踩

0评论

举报

半盏孤茶

一般来说在样品阶段，由于产品制程不成熟，品质事故工程部门要占大部分责任。

创建于: 20-03-17

4赞

0踩

0评论

举报

满五十减一百

工程和品质是否现场跟进样品鉴定，没有的话工程责任大

创建于: 20-03-14

2赞

0踩

0评论

举报

城北徐公

品质部！牵扯样品，是强检

创建于: 20-03-15

3赞

0踩

0评论

举报

推荐阅读

#华润电力#郑州样品管理岗还招聘人不

#安徽康达检测技术有限公司#需要客户接待，样品下单处理这样的岗位吗？

#数据部处理员#谁有在这个数据部处理，好的公司推荐我呀

#样品管理员#怎么做好样品管理

#样品管理员#样品管理员

#河北冠卓检测科技有限公司#样品制备员具体都做什么？预处理有包括像色谱样品前处理这样的工作吗？

#深圳市海目星激光智能装备股份有限公司#产品工程部怎么样？

#皮料调色改色处理#有样品室需要后处理的吗

#运维支持#您好，我马上要去面试矿产部检测工程师，请问这边检测哪些样品，有没有毒害啊？用什么仪器啊

热门职位推荐

热门公司推荐

霸王茶姬招聘

肯德基招聘

饿了么招聘

比亚迪招聘

中国一汽招聘

北京汽车招聘

东风汽车招聘

长城汽车招聘

奇瑞汽车招聘

理想汽车招聘

长鑫存储招聘

天江药业招聘

蓝月亮招聘

海康威视招聘

宁德时代招聘

京东方招聘

百世物流招聘

德邦物流招聘

麦当劳招聘

星巴克招聘

海底捞招聘

蜜雪冰城招聘

字节跳动招聘

新华网招聘

招商银行招聘

中信银行招聘

北京银行招聘

兴业银行招聘

交通银行招聘

建发集团招聘

中国移动招聘

中国联通招聘

中国电信招聘

中粮集团招聘

国药控股招聘

中广核招聘

中国船舶招聘

强生中国招聘

汇丰中国招聘

立邦中国招聘

青岛啤酒招聘

京港地铁招聘

小鹏汽车招聘

特斯拉招聘

京东方招聘

施耐德电气招聘

德邦物流招聘

@2025 职Q 智联招聘

《职Q社区规范》《资质公示》

合作商务邮箱：sbyh@zhaopin.com.cn

友情链接

HR圈内招聘/ 同道问答/ 人资知识社区

51社保/ X职场/ HR Bar/ 中人网/ 研招网

京ICP备17067871号合字B2-20210134

京公网安备 11010502030147号

人力资源许可证:1101052003273号

网上有害信息举报专区

违法不良信息举报电话:400-885-9898

关爱未成年举报热线:400-885-9898-7

朝阳区人力资源与社会保障局监督电话: 57596212,65090445