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#信用卡客服#谁能举例说一下服务过程中遇到难解决的顾客是怎么应对的

信用卡客服

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假绅士

先判断问题，安抚情绪，婉拒，可以解决的提供方案，无方案，升级

创建于: 20-02-21

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陈小颖

先安抚客户记录客户的需求，然后约定时间回电解决问题

创建于: 20-02-26

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