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电话回访客户话术技巧有:1、要注意用语的礼貌性;2、注意选择沟通的合适时间;3、反应灵活,保持声音的甜美,保持与对方相同的语速;4、事先准备好多个利益点以供选择,如:售后服务回访、产品介绍、优惠活动等。5、要保持良好的心态,准备面对拒绝。回访时间段:... 全文
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