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说实话,以前只打工不创业的时候,最讨厌客服部,因为他们部门的职能是维护客户关系,所以我认为他们的KPI应该是于客户粘度有关,但很多公司的客服部对于客户关系都只是应付,反而公司更愿意赋予他们古代东厂西厂的权利,他们也很热衷于这种权利,所以后来很多公司的... 全文
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