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电话回访客户话术技巧是什么?

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电话回访客户话术技巧是指帮助电话回访工作人员有效完成电话回访的技能总结。包括：每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解公司、产品服务项目的特点，打好基础、做好基本功；电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不亢，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将... 全文

创建于: 19-11-01

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