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我个人觉得服务业越来越难做了，特别是酒店行业，现在的客人对于服务要求越来越高，而且酒店越来越多客源严重分流，为了收益率会有很多别出心裁的服务项目出台，其实也不是钱难挣了是专业的人越来越多了
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服务细节做到了，服务质量自然是提高了
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服务质量的提高，和服务细节对发展还是至关重要的
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市场会更加细化，目标顾客群体更加明确，个性化，特有创意将是吸引宾客的主要方法
服务业比的就是服务，还有硬件。
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