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首先您所谓的英语客服专员说的太笼统了,要根据公司的性质决定,目前一般客服多指电商网络营销类包含售后服务类居多,一般这种工作性质确实是需要轮班的,因需随时满足客户诉求解问答疑,个人的精力是有限的,顾因此大部分公司都选择轮班制,目的是为了让客服人员用最积... 全文
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