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首先,礼貌回复客户,与客户深谈,了解问题出现的原因,把问题原因了解清楚,记录清楚。 其次,根据自己工作的经验浅层次提出自己的解决方法,但是要与客户说明这是自己的意见。 最后,与客户聊聊其他方面,留下客户联系方式,回去找专人解决客户问题并通过电话或者找... 全文
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