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A.提出问题---获得承诺的过程 如果你询问某人他们是否愿意做某件事,他们就会更有可能坚持到底,而如果没有被明确地询问,他们很可能会浅尝辄止。这和他们的回答无关。即使他们说“不愿意”也没有关系。你提出问题,他们就会开始思考这件事。 这就意味着,这... 全文
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C. 我理解了吗? 在某些时候,你需要仔细分析他人的用词,思考这些词对他们自己而言是什么意思。我们会想当然地以为,每个人都按相同的方式使用每一个词语。这个思维陷阱经常导致我们犯错。 事实上,对生活中常见的那些词语,每个人都有自己的理解。当经历某件... 全文
B.控制沟通的方向 当你精心设计了一个具有导向性的问题后,人们通常会直接给出回答而不做多想。 事实上,他们的每一个回答都会引导他们沿着你的思路前进一小步。
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