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工作中我们通常会把反映和反馈二词混为一谈。反映指的是对一件事或一个问题进行诉说。而反馈除了要诉说之外,还要表达自己的观点和想法,并与之互动,从而形成良性沟通。 很多时候我们在实际的工作中只做到了反映,而却忽略了反馈。我们本能的恐慌、愤怒、抱怨、责备,... 全文
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