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写原因要釆用头脑风暴法,把可能原因都写上,接着从这些原因中筛选出最有可能的一项或几项,重点验证,只有经过验证证实的原因,才能算真正找到了。
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人机物法环,从这五个方面寻找原因,把所有能发生的地方逐个排除
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鱼骨图只是排杳发生的原因,要把尽可能多的可能原因分析到,然后筛出最有可能的几个原因,然后这把几个原因要用这个5why分析法再追溯到最根本的原因上才行,仅使用鱼骨图是不够的。
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人机料发环特性逐一排查,与要因有关联为止才算找到原因。
问三个为什么止
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