哭(´;︵;`)

#客服#遇到刁钻的客户

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关女士

对他问题表示认同，聆听他的需求，再给出方案

创建于: 19-07-01

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我要长蘑菇了

先聆听吧，那个不满的客户都有很多话要说，认真听，听的时候及时做安抚，重点回复记录客户不满点，回复好了客户就接受了，没有无缘无故来找事的

创建于: 19-06-27

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曾女士

创建于: 19-06-19

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